- Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie obiektu Willa Horyzont Zakopane.
- Pokoje w ramach wynajmu udostępniane są na doby.
- Doba rozpoczyna się o godz. 15:00 w dniu przyjazdu i trwa do godz. 10:00 następnego dnia.
- W przypadku zakwaterowania na okres przekraczający jedną dobę, doba rozpoczyna się o godz. 15:00 w dniu przyjazdu a kończy o godz. 10:00 ostatniego dnia pobytu.
- W budynku obowiązuje cisza nocna od godz. 22:00 do 7:00.
- W przypadku skrócenia okresu pobytu, cena za pobyt nie jest zwracana.
- Zachowanie gości i osób korzystających z pokoi nie może zakłócać spokoju innym osobom korzystającym z obiektu.
- W obiekcie mogą przebywać wyłącznie osoby korzystające z usług obiektu lub uprawnione do wejścia na teren przez Właściciela obiektu.
- Każdorazowo opuszczając pokój gość zobowiązany jest zamknąć drzwi pokoju na klucz oraz zabrać klucz ze sobą.
- Zmiana usytuowania łóżek i szaf bez zgody Właściciela jest zabroniona.
- Na terenie obiektu obowiązuje zakaz używania otwartego ognia, palenia papierosów i e-papierosów, a także korzystania w pokojach z grzałek, żelazek elektrycznych i innych urządzeń, które zwiększają ryzyko pożaru.
- Wyłącznie osoby dorosłe, bądź małoletnie pod nadzorem osoby dorosłej, mogą korzystać z czajnika, suszarki lub płyty indukcyjnej.
- Każdorazowo po zakończonym użytkowaniu czajnika lub suszarki, należy odłączyć urządzenie od zasilania sieciowego.
- Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub utratę samochodu, lub innych rzeczy należących do gościa, a które nie zostały zdeponowane u Właściciela.
- W przypadku stwierdzenia nieprawidłowego funkcjonowania wyposażenia pokoju albo spowodowania szkody, gość jest zobowiązany zawiadomić Właściciela niezwłocznie o tym fakcie.
- Przedmioty pozostawione przez gościa opuszczającego obiekt, po zakończeniu pobytu, będą odesłane na jego koszt pod adres wskazany w karcie pobytu.
- Niestosowanie się do regulaminu obiektu może skutkować odmową dalszego udostępniania pokoju. W takim przypadku cena uiszczona za pobyt ani w całości ani w części nie podlega zwrotowi.
- W obiekcie dostępnymi formami płatności są: płatność gotówką, przelewem na rachunek bankowy, kartą zbliżeniową.
- Po dokonaniu rezerwacji gość zobowiązany jest do wpłaty zadatku w wysokości równowartości kwoty za co najmniej 1/5 okresu rezerwowanego terminu, zaokrąglonej w górę do pełnej wartości ceny za dobę pobytu. Wysokość zadatku ustalana jest indywidualnie z Właścicielem obiektu.
- Gość zobowiązany jest wpłacić zadatek do dwóch dni od dokonania rezerwacji, a w przypadku dokonania rezerwacji na dwa dni przed planowanym pobytu, niezwłocznie.
- W przypadku anulowania rezerwacji zadatek nie jest zwracany, chyba że Gość w momencie anulowania rezerwacji zapewni zakwaterowanie w zarezerwowanym pokoju, na taki sam okres i po takiej samej cenie.
- Zadatek jest zwracany wyłącznie w przypadku odwołania rezerwacji na 14 dni przed planowanym przyjazdem.
- Nieotrzymanie zadatku w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.
- Całkowitą kwotę za pobyt Gość zobowiązany jest uiścić podczas zameldowania się w obiekcie.
- Rezerwacji pokoju można dokonać telefonicznie lub za pośrednictwem poczty e-mail.
- Za rezerwację pokoju uznaje się dokonanie ustalenia: okresu pobytu, ceny i ilości osób, pomiędzy Właścicielem a rezerwującym, i zaakceptowanie warunków przez obie strony.
- Gwarancją dostępności pokoju w rezerwowanym terminie jest wpłata ustalonego zadatku.
- Reklamacje, uwagi, prośby należy składać wysyłając wiadomość na adres e-mail: obsluga@willahoryzont.pl, podając w niej: opis, nr kontakty do zgłaszającego, a jeżeli to niezbędne również zdjęcie.
© Willa Horyzont Zakopane 2026